SOC Engineer Tier 2
LocationSuan Luang, Bangkok
Job typeContract
SalaryNegotiable
Job Responsibilities
1. ตรวจสอบและวิเคราะห์ Incident Event ที่เกิดขึ้น ทำการแจ้งเตือนลูกค้าหรือผู้เกี่ยวข้อง ตามความรุนแรง ติดตามการแก้ไข Incident เสร็จสมบูรณ์ และทำรายงานสรุปการเกิด Incident
2. จัดทำวิธีการแก้ไขปัญหารูปแบบต่ำงๆ ทั้งที่เกิดขึ้นอย่ำงเป็นประจำและรูปแบบใหม่ๆ จัดเก็บรวบรวมสถิติข้อมูลต่ำงๆในฐำนข้อมูล Knowledge Base
3. ให้คำปรึกษา และบริหารจัดการทีม Security Analyst เพื่อให้บริการลูกค้าในผลัดที่รับผิดชอบเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและอยู่ในข้อตกลงระดับการให้บริการ (Service Level Agreement : SLA)
4. จัดทำ Dashboard รวมถึงสรุปข้อมูล Event Log ตามที่ลูกค้ามีการร้องขอ
5. รับแจ้งเหตุขัดข้องของการใช้บริการ IT Security และประสานงานไปยังผู้รับผิดชอบ
6. รวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้อง สำหรับจัดทำรายงานและสถิติ
7. ปฏิบัติตามกระบวนการ ISO27001
8. การปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
Experience requirements
- มีความรู้ด้านวิศวกรรม ระบบเครือข่ายสื่อสารข้อมูล
- มี Certification ด้าน Security และ Network ได้แก่ CCNA หรือ CCNP หรือ Comtia Sec+ หรือ CEH หรือ GCIH
- ประสบการณ์ มีประสบการณ์ทางด้าน IT security อย่างน้อย 3-5 ปี
Education requirements
ปริญญาตรี/โท ด้านวิศวกรรม สาขาไฟฟ้าสื่อสาร หรืออิเลคโทรนิค หรือคอมพิวเตอร์ หรือปริญญาตรี/โทวิทยาศาสตร์ สาขาวิชาที่เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์หรือเทคโนโลยีสารสนเทศ