Added 65 days ago

IT Call Center

LocationBangkok

Job typeContract

SalaryNegotiable

CategoryIT

Experience0-1 Years

IndustryIT/ Computers - Hardware

Career Level Junior

Number of Vacancy 1


Job Responsibilities

  • ประสานงานกับลูกค้าเบื้องต้น
  • รับเรื่องและตอบคำถามลูกค้าทางโทรศัพท์ และ อีเมล
  • การบันทึกและติดตามรายละเอียดจากการเปิด ticket ของลูกค้า
  • ประสานงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานบริษัทภายนอกจนแก้ไขปัญหาจนแล้วเสร็จ
  • สามารถปฏิบัติงานที่ได้รับมอบหมายให้แล้วเสร็จตามระยะเวลาที่กำหนด
  • งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย

Experience requirements

  • ประสบการณ์ 0.5-3 ปี ใน IT Call Center หรือ แผนกให้บริการลูกค้า
  • มีความเข้าใจ สัญญาของลูกค้า, Service Level Agreement และขอบเขตของงาน
  • ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับ Computer Hardware, Windows operating System, และ MS Office
  • มีทักษะการแก้ไขปัญหาและ มีจิตใจรักในงานด้านบริการ
  • มีทักษะการสื่อสารที่ดี
  • สามารถทำงานภายใต้แรงกดดัน และ เวลาที่จำกัด
  • สามารถทำงานเป็นกะและทำงานล่วงเวลาได้
  • มีทักษะการพิมพ์ทั้งภาษาอังกฤษและภาษาไทย (ประมาณ: 25-30 คำต่อนาที)

Education requirements

  • จบการศึกษาปริญญาตรี สาขาวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ ระบบสารสนเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้องกับไอที

Contact Person

  •   Kunlaporn Prapuersai
  •  Adecco
  •  Tel.+66 2121 3555 Ext.0