Added 1246 days ago

IT Call Center

LocationBangkok

Job typeContract

SalaryNegotiable

Job FunctionInformation Technology

IndustryIT/ Computers - Hardware

Job IDJN -112020-48604


About the Company

Hardware and IT Service Provider

Job Responsibilities
  • ประสานงานกับลูกค้าเบื้องต้น
  • รับเรื่องและตอบคำถามลูกค้าทางโทรศัพท์ และ อีเมล
  • การบันทึกและติดตามรายละเอียดจากการเปิด ticket ของลูกค้า
  • ประสานงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานบริษัทภายนอกจนแก้ไขปัญหาจนแล้วเสร็จ
  • สามารถปฏิบัติงานที่ได้รับมอบหมายให้แล้วเสร็จตามระยะเวลาที่กำหนด
  • งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย
Experience requirements
  • ประสบการณ์ 0.5-3 ปี ใน IT Call Center หรือ แผนกให้บริการลูกค้า
  • มีความเข้าใจ สัญญาของลูกค้า, Service Level Agreement และขอบเขตของงาน
  • ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับ Computer Hardware, Windows operating System, และ MS Office
  • มีทักษะการแก้ไขปัญหาและ มีจิตใจรักในงานด้านบริการ
  • มีทักษะการสื่อสารที่ดี
  • สามารถทำงานภายใต้แรงกดดัน และ เวลาที่จำกัด
  • สามารถทำงานเป็นกะและทำงานล่วงเวลาได้
  • มีทักษะการพิมพ์ทั้งภาษาอังกฤษและภาษาไทย (ประมาณ: 25-30 คำต่อนาที)
Education requirements
  • จบการศึกษาปริญญาตรี สาขาวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ ระบบสารสนเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้องกับไอที

Get updates on similar jobs