【ホテル案件】Vacation Ownership Advisor
Locationバンコク
Job typePermanent
SalaryNegotiable
Job Responsibilities
【PRポイント】ホテルチェーンのタイ法人です。立地、福利厚生、職場環境、人、どれをとっても魅力的で、且つ国際色豊かでワークライフバランスを自分でコントロールできる環境にてお仕事に取り組めます。
【職務内容】•世界最大規模のホスピタリティ企業のコールセンターにて、会員の日本人のお客様へのご対応を担っていただきます。
お客様がサービスを最大限に活用し、より充実したご旅行をお楽しみいただけるよう、
ご満足のいくサービスを提供していただきます。主な業務は以下の通りです。
- メール、お電話にてご予約受付、ご質問への回答
- リゾート・ホテルなどの予約・ご案内
- 顧客対応（クレーム対応、要望の対応、財務関連の問題のアシスト等）
- 顧客管理（維持管理費の徴収、口座状況の確認等）
- 顧客、及び他部門（現地コンシェルジュ、財務、セールス等）との良好な関係構築、維持
【給与】60,000THB （基本給50000バーツ＋住宅手当10000バーツ、その他月間インセンティブおよび1分単位で残業代完全支給）
【福利厚生】VISAサポート・民間医療保険付与・プロビデントファンド（基本給10％まで）・従業員価格での宿泊割引（一部無料宿泊有）
【勤務日時】 7:00AM– 16:00PM 週5日出勤（日曜日は固定で休み、月曜日から土曜日の間のいずれかの5日勤務。+タイの祝日約15日、有給休暇10日）
Experience requirements
【言語】英語ビジネスレベル（日本人オーナー様への電話/メールサポートとなる為、業務の大半は日本語で行われます）
【有利な経験・スキルの例】カスタマーサポート、コールセンター、ホスピタリティ業界等での経験者
【求めている人物像】チームワークの精神と顧客満足度を追求する姿勢を持ち合わせた方に来ていただけると嬉しいです