เมื่อพูดถึงการสร้างภาพลักษณ์องค์กรที่ให้ความสำคัญกับ DEI เรามักจะนึกถึงการปรับวัฒนธรรมองค์กรให้ทุกคนสามารถอยู่ร่วมกันในความแตกต่างหลากหลายได้อย่างมีความสุข หรืออาจรวมไปถึงการสรรหาพนักงานให้มีความหลากหลายมากขึ้น แต่เราอาจหลงลืมไปว่าจริง ๆ แล้วการให้ความสำคัญกับ DEI สามารถเริ่มต้นได้ตั้งแต่การเขียนประกาศรับสมัครงาน ซึ่งแทบจะเป็น first impression ที่ผู้สมัครจะได้รู้จักกับองค์กร
มาลองเช็คกันเลยว่า ประกาศรับสมัครงานที่สะท้อนถึงการให้ความสำคัญกับ DEI อย่างแท้จริง จะมีการใช้ภาษาแตกต่างจากประกาศรับสมัครทั่ว ๆ ไปอย่างไร
หัวข้อ
|
คำ/ประโยคที่ไม่แนะนำ
|
คำ/ประโยคที่แนะนำ
|
หมายเหตุ
|
สัญชาติ (Nationality)
|
- Thai preferred
- Thailand residents preferred
- Employment pass holders preferred
|
- Legally entitled to work in Thailand
|
- ใช้ประโยคที่เปิดกว้างสำหรับคนทุกสัญชาติที่สามารถทำงานในประเทศหนึ่ง ๆ ได้อย่างถูกกฎหมาย
|
เชื้อชาติ (Race)
|
- Caucasians preferred
- Asians only
|
- A Sales Assistant specialized in European movies is required
- Asian civilization museum guide
|
- ใช้ประโยคบอกคุณสมบัติและหน้าที่รับผิดชอบที่บางเชื้อชาติอาจทำงานในตำแหน่งนั้น ๆ ได้ดี แต่ไม่ปิดกั้นเชื้อชาติอื่น ๆ ที่มีความสามารถ
|
ภาษา (Language)
|
- Malay mother tongue
- Must be an English native speaker
|
- Translator for a Malay magazine
- Lead group tours for Chinese tourists
- Mandarin is an advantage
- Fluent in English / Proficient in English
|
- ใช้ประโยคบอกหน้าที่รับผิดชอบที่ทำให้ผู้สมัครอนุมานได้ว่าจำเป็นต้องใช้ภาษาใด หรือบอกคุณสมบัติที่ต้องการตรง ๆ แต่ไม่ปิดกั้นผู้สมัครชาติอื่นที่มีความสามารถด้านภาษา
|
อายุ (Age)
|
- 25-30 preferred
- Above 18 only
|
- 3-7 years of relevant working experience required
- Service staff able to sell alcohol
|
- ใช้ประโยคระบุประสบการณ์ทำงานที่จำเป็นหรือบอกคุณสมบัติบางอย่างที่ช่วงอายุอาจมีผลต่อการทำงาน
- ในการประกาศรับสมัคร Entry level ควรหลีกเลี่ยงการใช้ศัพท์เฉพาะ เช่น KPIs, procurement, SLAs เนื่องจากอาจทำให้ผู้สมัครไม่เข้าใจและเกิดความลังเลว่าตัวเองมีคุณสมบัติไม่เพียงพอ ทั้งที่จริง ๆ แล้วมีคุณสมบัติเพียงพอ
|
ศาสนา (Religion)
|
- No Muslims
- Christians preferred
|
- Able to handle all kinds of meat
- Church assistant needed
|
- ใช้ประโยคบอกหน้าที่รับผิดชอบให้ผู้สมัครเป็นผู้พิจารณาความเหมาะสมเอง
|
เพศ (Gender / Sexual Orientation)
|
- Strong guys needed
- Ladies only
- Salesman / Waitress / Chairman / Flight Stewardess
- He / She / Guys / Man / Women
|
- Physical work is required
- Require ability to carry heavy load of at least 10kg
- Women’s Fashion Boutique is looking for Sales Assistant
- Salesperson / Server / Chairperson / Flight Attendant
- You / They / People / The candidate
|
- ใช้ประโยคบอกหน้าที่รับผิดชอบหรือบอกประเภทของธุรกิจให้ผู้สมัครเป็นผู้พิจารณาความเหมาะสมเอง โดยไม่กีดกันทางเพศ
- ตั้งชื่อตำแหน่งและคำสรรพนามที่ไม่เอนเอียงไปทางเพศใดเพศหนึ่ง
|
ความพิการ (Disability / Illness)
|
- Physically able
- Good health condition
|
- Required to remain standing up for several hours
- Required to work under pressure and be able to handle stress
|
- เนื่องจากความพิการมีความหลากหลาย จึงไม่ควรใช้ประโยคที่แสดงการเหมารวมว่าผู้พิการทุกประเภทจะไม่สามารถทำงานได้เลย ควรใช้ประโยคบอกคุณสมบัติและหน้าที่รับผิดชอบให้ผู้สมัครพิจารณาความเหมาะสมเอง
|
สถานภาพสมรส (Marital / Family Status)
|
- No family commitments
- Preferably single
|
- Required to work long hours
- Frequent overseas traveling is expected
|
- ใช้ประโยคบอกหน้าที่รับผิดชอบซึ่งอาจมีผลต่อสถานภาพสมรสให้ผู้สมัครเป็นผู้พิจารณาเองว่ารับได้หรือไม่
|
Tips เพิ่มเติมสำหรับการเขียนประกาศรับสมัครงานในปี 2024
- ในการเขียนสวัสดิการของพนักงาน แม้ว่าสวัสดิการบางอย่างจะไม่ใช่สวัสดิการสำหรับทุกคน เช่น ลาคลอด หรือค่าเลี้ยงบุตร แต่การเขียนสวัสดิการเหล่านี้สามารถแสดงให้ผู้สมัครเห็นว่าองค์กรให้ความสำคัญกับคนหลากหลายประเภทซึ่งเป็นเรื่องดี ดังนั้นคุณสามารถเขียนลงไปได้โดยไม่ต้องกังวล
- ผลสำรวจโดย LinkedIn พบว่า ‘flexibility’ เป็นคำที่ผู้สมัครมองหาเป็นอันดับต้น ๆ เมื่ออ่านประกาศรับสมัคร โดยประกาศที่เน้นเรื่องนี้มีจำนวนผู้สมัครเพิ่มขึ้น 49% เมื่อเทียบกับประกาศที่ไม่มีระบุเรื่องดังกล่าว ดังนั้นหากองค์กรของคุณมีนโยบายการทำงานที่ยืดหยุ่น อย่าลืมเขียนเรื่องนี้ลงไปเพื่อให้ประกาศรับสมัครได้รับความสนใจมากขึ้น
- ผลสำรวจยังพบอีกว่า การตัดคุณสมบัติบางอย่างที่ไม่ได้จำเป็นจริง ๆ ออก เพื่อให้ประกาศกระชับมากขึ้น (รวม ๆ แล้วน้อยกว่า 300 คำ) สามารถช่วยให้มีจำนวนผู้สมัครเพิ่มขึ้นได้ 8.4% เนื่องจากผู้สมัครมักใช้เวลากับประกาศแต่ละอันไม่นานนัก
- ตัดประโยค ‘มีประสบการณ์ x-x ปี’ ออกจากประกาศรับสมัครงาน Entry level เพื่อให้เป็นตำแหน่งสำหรับ Entry level อย่างแท้จริง
จากที่กล่าวมา จะเห็นว่าแค่เราเปลี่ยนวิธีการสื่อสารเพียงเล็กน้อย ก็สามารถช่วยให้ประกาศรับสมัครดู inclusive ขึ้นได้อีกเยอะ หวังว่าเทคนิคเหล่านี้จะช่วยให้ปีนี้องค์กรของคุณมีภาพลักษณ์ที่ใคร ๆ ก็อยากร่วมงานด้วยและมี candidate pool ให้เลือกอย่างหลากหลายมากยิ่งขึ้น
อ้างอิง: https://www.linkedin.com/business/talent/blog/talent-acquisition/job-posts-that-cite-well-being-flexibility-culture-get-more-applications
https://www.linkedin.com/business/talent/blog/talent-acquisition/tips-to-increase-number-of-job-applicants?trk=daily-blog-newslette