เพิ่มตำแหน่งเมื่อ 100 วันที่แล้ว

CRM Manager

สถานที่ทำงานBangkok, Thailand

ประเภทของงานพนักงานประจำ

เงินเดือนต่อรองได้

หมวดหมู่งานงานการตลาด

อุตสาหกรรมธุรกิจความงาม / ฟิตเนส / ผลิตภัณฑ์เพื่อความงามและเครื่องสำอาง / สปา

หมายเลขตำแหน่งงานJN -022024-122291


เกี่ยวกับบริษัท

About Our Client:

Joining the global leader in luxury. With an unwavering commitment to creativity and an unparalleled pursuit of perfection, our client stands at the pinnacle of the luxury retail industry.


As a Client Relationship Manager, your responsibilities including focusing on building relationships with key consumer segments, leading customer engagement strategies across platforms, and collaborating with the retail and E-commerce teams to ensure seamless omni-client experiences and meet retail KPIs.

รายละเอียดงาน
  • Spearhead the development and execution of CRM strategies in alignment with global guidelines.
  • Set annual CRM KPIs, ensuring alignment with brand direction and obtaining validation from regional and central teams.
  • Conduct real-time data analysis for activities such as store openings/closings, door cannibalization studies, and tourist trend analysis.
  • Manage the CRM system's customer database effectively to support marketing activities.
  • Collaborate with the product marketing team for customer analysis and purchasing trend insights.
  • Recruit and retain PCD members, supporting retail client telling.
  • Execute customer-related communication tools, including newsletters, e-mags, DM, and SMS.
  • Work closely with the retail team on key data to analyze customer behavior and expectations.
  • Optimize client journey with technology, such as Line OA.
ประสบการณ์
  • Proven experience in CRM and luxury retail.
  • Strong analytical skills for real-time data analysis.
  • Excellent communication and leadership skills.
  • Familiarity with CRM systems and database management.
  • Previous success in customer recruitment and retention strategies.
การศึกษา
  • University graduate or above.

อัปเดตงานใหม่ที่คุณสนใจก่อนใคร